聽覺友善我願意

我是聽力困難者，哪裡得到聽力相關協助？

您可以掃聽覺友善貼紙旁的 QR code 或到“聽力夥伴”頁面，可以在裡面找到聽力協助及服務的相關資訊。

只有餐廳可以成為友善空間嗎？

聽覺友善空間是對有聽力困難的人，願意理解，並給予耐心溝通和包容的場域，任何場所都可以成為我們的聽覺友善空間，不管是公部門、店家和企業都可以，只要您的單位有此意願。

何謂聽覺友善意願書？

「聽覺友善意願書」主要內容為下列三點，會出現在店家登錄表單以及員工小測驗中，單位代表和員工線上勾選同意，一起發心成為聽覺友善空間。

• 我願意，盡己所能地理解協助聽力困難者。

• 我願意，觀看15分鐘教育訓練影片,並通過10題聽覺友善小測驗。

• 我願意，使用「換、寫、視、慢、靜」與聽力困難者友善溝通。

聽覺友善空間和聽覺無障礙空間有何不同？

聽覺友善空間，是軟性的從每個人做出改變。只要您有聽覺友善的意願，並且做出您能力可及的溝通改變，就是聽覺友善空間。
聽覺無障礙空間，則需要在空間硬體上實際做出一些改變，以達成更好的聆聽環境以及視覺輔助環境。例如，改善空間的迴響、增設視覺警示燈、增添助聽科技串流設備等。

您可到“聽覺無障礙空間”頁面觀看更完整的內容。

遇到不遵守的客人怎麼辦？

如果在空間內，發生聽力困難者被特意刁難之情事，店家可先柔性規勸；屢勸不聽者，聽覺友善空間講求同理包容，店家保留不提供服務的權利。

「聽覺友善地圖」要到至何處搜尋？

可搜尋「聽覺友善，我願意」活動網頁，裡面提供「聽覺友善地圖」，會將通過的友善店家標記在地圖上。

符合什麼條件才能申請友善空間？

只要是實體單位，如一般店家、公單位部門、企業公司等空間，願意接納同理聽力困難者，並有意願讓員工完成線上教育訓練，都可以申請加入哦！

加入需要任何費用嗎？

申請本計畫不需任何費用或贊助！