聽覺友善空間

聽覺友善空間,是一個讓聽力困難者與人交流溝通時,互相感到安心舒服的空間;是一個受過聽覺友善溝通教育訓練,並且願意盡其所能地理解協助聽力困難者的場域。
近年深受疫情影響,不管是口罩或防疫隔板,都為大家帶來了溝通上的隔閡,我們希望透過聽覺友善空間,一方面協助推廣聽損者的困境,讓社會大眾能更夠理解聽力困難者的日常難題,可以如何友善溝通,一方面也期盼喚起大家對聆聽環境的重視。這樣的空間讓每一個人受益,優化溝通環境人與人之間的交流。

加入聽覺友善空間
有什麼好處?

加入聽覺友善空間有什麼好處?

  • 01

    促進台灣正向良善的聽覺友善社會

    感謝您願意為聽力困難者盡一份心力,讓台灣成為更聽覺友善的社會。

  • 02

    得到簡易完善的聽覺友善員工教育

    我們提供線上版教育訓練影片,只要觀看15分鐘,讓每位員工暸解爲什麼要進行聽覺友善,以及實際面如何與客戶更聽覺友善的溝通,讓員工簡單成為「聽覺友善,我願意」的一份子。

  • 03

    增加聽力困難者的客群

    我們設置了聽覺友善地圖,幫助需要的聽力困難者能更容易在地圖上找到聽覺友善店家。

  • 04

    提升整體客戶滿意度與服務體驗

    在現今疫情的環境下,口罩與隔板,讓一般聽力者也出現聆聽溝通困難。聽覺友善方法可提升人與人之間的溝通流暢度,對整體客戶滿意度與服務體驗都有正向幫助。

  • 05

    社會友善企業形象

    友善聽覺空間不只提升對外服務端的形象,對企業內部的雇主品牌也有正向加分,共同提升整體形象。

  • 06

    CSR、SDGs、ESG 年度活動報告

    近年來,企業也日益重視對整體社會與環境的貢獻,如果企業願意加入並提倡聽覺友善空間,也能對應達到回饋社會、友善環境的企業責任。

  • 01

    促進台灣正向良善的聽覺友善社會

    感謝您願意為聽力困難者盡一份心力,讓台灣成為更聽覺友善的社會。

  • 04

    提升整體客戶滿意度與服務體驗

    在現今疫情的環境下,口罩與隔板,讓一般聽力者也出現聆聽溝通困難。聽覺友善方法可提升人與人之間的溝通流暢度,對整體客戶滿意度與服務體驗都有正向幫助。

  • 02

    得到簡易完善的聽覺友善員工教育

    我們提供線上版教育訓練影片,只要觀看15分鐘,讓每位員工暸解爲什麼要進行聽覺友善,以及實際面如何與客戶更聽覺友善的溝通,讓員工簡單成為「聽覺友善,我願意」的一份子。

  • 05

    社會友善企業形象

    友善聽覺空間不只提升對外服務端的形象,對企業內部的雇主品牌也有正向加分,共同提升整體形象。

  • 03

    增加聽力困難者的客群

    我們設置了聽覺友善地圖,幫助需要的聽力困難者能更容易在地圖上找到聽覺友善店家。

  • 06

    CSR、SDGs、ESG 年度活動報告

    近年來,企業也日益重視對整體社會與環境的貢獻,如果企業願意加入並提倡聽覺友善空間,也能對應達到回饋社會、友善環境的企業責任。

如何加入?

  • 登錄聽覺友善空間

    前往店家登錄表單填寫資料,並線上簽署「聽覺友善意願書」

    聽覺友善意願書:

    由單位負責主管為代表,前往店家登錄表單填寫資料,線上同意「聽覺友善意願書」的三大要點:

    • 我願意,盡己所能地理解協助聽力困難者。

    • 我願意,觀看15分鐘教育訓練影片,並通過10題聽覺友善小測驗。

    • 我願意,使用「換、寫、視、慢、靜」與聽力困難者友善溝通。

    點擊登錄

    如果您是10間據點以上的連鎖體系,可與「聽覺友善,我願意」的聯繫窗口聯絡,我們可協助統一登錄店家資訊,或協助制定貴體系內的「聽覺友善空間」員工教育訓練計畫。
    聯絡方式 (1) EMAIL : [email protected] 或 (2) Line : https://lin.ee/9ALmpq0

  • 登錄完成後,您將會...

    • 收到空間電子包

      • 聽覺友善意願書
      • 社群行銷參考範本
      • 「換寫視慢靜」小海報
      • 聽覺友善空間 checklist
    • 收到聽覺友善貼紙

    • 出現在「聽覺友善地圖」上

    • 不定期收到聽覺友善新知與公益資訊

    (人工審核需要數個工作天)

  • 聽覺友善空間準備

    • 請將影片和測驗傳給員工,請員工將測驗通過畫面截圖,回傳主管確認。或依各公司既有的教育訓練流程或系統,進行訓練和記錄。

      教育影片
    • 請員工進行10題聽覺友善小測驗,主管確認通過。

      前往小測驗
    • 列印「換寫視慢靜」小海報,張貼或擺放在員工容易看到或好取得的地方,以便需要時參考回顧。

      海報下載
  • 歡迎聽力困難客群

    • 張貼聽覺友善空間貼紙
      我們會寄送友善貼紙,供單位張貼,讓聽力困難的朋友,瞭解您是願意聽覺友善的空間。貼紙上的QR Code可連結到活動網頁,內有相關資訊,可供聽力困難者本人或其家人,得到更多聽力資訊與專業協助。

    • 歡迎利用社群行銷參考範本,在社群發文宣傳

    • 安排新進員工聽覺友善教育訓練

    「聽覺友善空間」Google 地圖與商家檔案標註爭取中。

    我們與Google請願中,願將「聽覺友善空間」標註,納入全球性的商家檔案,讓更多人能直接在Google地圖中,找到鄰近的聽覺友善空間,推動全球性的聽覺友善意識。

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