聽覺友善我願意

• 換

  換句話說

  試試使用相似的詞彙替換原本的關鍵語句，簡化語句或是試著描述對方不理解的詞彙。

• 寫

  寫關鍵字

  用紙筆寫下關鍵字詞，更能抓住重點。
  視需要也可直接筆談，店內可準備一個小白板。
  利用手機打字/ 語音輸入來溝通也很棒！

• 視

  視覺線索

  利用手勢指引與菜單輔助增進理解。
  看到唇形可以幫助猜測詞彙，疫情期間可使用透明口罩。

• 慢

  說慢一點

  講話速度放慢一點，可以增進理解。
  稍微大聲一些或距離近一點，但是不要用吼的。

• 靜

  安靜環境

  讓環境變安靜，降低背景音樂，安排較少人的座位等，說話的聲音會更容易辨識理解。

貼心小語：
聾人主要以手語溝通，接觸聾人時，如果不熟悉手語，可使用筆談或手勢指引來輔助溝通。